王力智能门锁呈现毛病打不开半年没人处理?商家回应来了
添加时间:2023-04-29 | 作者:贝博下载
客户呈现问题之后,并没有反映给咱们,而是直接打了工商部门进行投诉,其时在商场监管部门的调停下,业主赞同咱们上门保护的,可是咱们师傅联络她约上门时刻的时分,她又回绝了。
通过调停,顾客赞同了上门修补。可是后来她又变卦了,这个工作咱们都调停了很屡次,后边顾客也不愿意咱们调停了。
装置的时分她就说门是坏的,像二手的。咱们就跟他说了,这个不是坏的,便是门的正常的工艺。后边她又拿色彩说事,说色彩不对,可是色彩我早就跟她发过的,咱们只要跟客户确认了,咱们才会下单的。
由于这两件事,她回绝付出咱们2080元的尾款,这个咱们就必定不赞同,咱们也就发了一些气话,就说你不给尾款的话,那咱们就直接把门拆回来,把钱退给你。然后她就给了咱们1500元,还有580元一向没给。
假如她赞同咱们的工人上门去修补,咱们就第一时刻组织人去。假如真的是咱们的锁有问题,咱们也能够给她换一把新的。顾客的这个问题,真的很简单就能处理,咱们开门经商,不可能拖着这一个小问题不去处理。